En utilisant l’application ou le site Web de Zogo, je consens à ce que Zogo transmette mes renseignements à la Banque de Montréal (BMO) pour que cette dernière puisse communiquer avec moi au sujet d’événements, de produits et des services de BMO susceptibles de m’intéresser, conformément au Code de confidentialité de BMO accessible à BMO.com/confidentialite. Je comprends que je peux retirer mon consentement en tout temps en cliquant sur « Se désabonner » dans tout courriel de marketing direct qui m’est envoyé par BMO, en accédant au Centre d’abonnement de BMO ou en me rendant dans une succursale locale de BMO au Canada.

Zogo et ses filiales (« nous ») respectent la vie privée de leurs utilisateurs (« vous »). La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») s’applique aux sites Web sur lesquels elle s’affiche, aux applications dans lesquelles elle s’affiche ainsi qu’aux services dans le cadre desquels elle s’affiche. La Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert, de stockage et de protection de vos renseignements personnels. Nos sites Web et nos applications mobiles peuvent comporter des liens vers des sites Web de tiers. La Politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements fournis par vous pendant que vous naviguez sur des sites Web de tiers. Nous vous recommandons par conséquent de consulter également les politiques de confidentialité des sites Web de tiers et de vous familiariser avec celles-ci.

La Politique de confidentialité comporte les sections suivantes :

• Renseignements que nous recueillons
• Transfert transfrontalier de renseignements personnels
• Qu’en est-il des témoins?
  • Gestion de vos préférences en matière de témoins
• Conservation des renseignements personnels
• Sécurité des renseignements personnels
• Droits en matière de protection des renseignements personnels
  • Exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels
• Changements apportés à notre Politique de confidentialité
• Questions

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements (qualifiés aux présentes de « renseignements personnels ») qui identifient une personne en particulier, se rapportent à elle, la décrivent, font référence à celle-ci, peuvent lui être associés ou peuvent raisonnablement être considérés comme susceptibles d’être directement ou indirectement associés à cette personne. Nous recueillons des renseignements personnels aux fins décrites dans la Politique de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, de même qu’en veillant à disposer de votre consentement s’il est exigé. Nous pouvons notamment recueillir les types suivants de renseignements personnels :

• Identifiants de base
  • Exemples : nom, nom d’utilisateur, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse IP, ainsi que renseignements relatifs à la participation aux programmes de BMO ou aux recommandations, le cas échéant.
  • Les renseignements personnels de ce type sont recueillis directement auprès des utilisateurs.
  • Objectifs de la collecte (y compris à des fins commerciales) : tenue à jour et gestion de votre compte, prestation de services à la clientèle, gestion des récompenses, prévention de la fraude, sécurité, gestion du programme de partenariat le cas échéant, analyse de données et amélioration des produits.
• Données démographiques
  • Exemples : code postal, année de naissance, réponses à un sondage.
  • Les renseignements personnels de ce type sont recueillis directement auprès des utilisateurs.
  • Objectifs de la collecte (y compris à des fins commerciales) : tenue à jour et gestion de votre compte, prestation de services à la clientèle, traitement des récompenses.
• Renseignements protégés
  • Exemple : âge.
  • Les renseignements personnels de ce type sont recueillis directement auprès des utilisateurs.
  • Objectifs de la collecte (y compris à des fins commerciales) : tenue à jour et gestion de votre compte, prestation de services à la clientèle, traitement des récompenses.
• Renseignements relatifs aux activités sur Internet ou sur les réseaux
  • Exemples : adresse IP, identifiants d’appareils, système d’exploitation, renseignements sur le navigateur ou l’application, emplacement approximatif déterminé grâce aux renseignements relatifs à l’appareil ou au réseau, événements touchant l’utilisation de l’application.
  • Les renseignements personnels de ce type sont recueillis directement à partir de l’application et des fournisseurs de services d’analyse.
  • Objectifs de la collecte (y compris à des fins commerciales) : exploitation et sécurisation des Services, calcul des niveaux d’utilisation, diagnostic des problèmes louchant les serveurs ou les applications, amélioration des fonctionnalités, évaluation de la participation aux programmes, analyse de données, amélioration des produits et, si cela est autorisé, publicité ou marketing.
• Renseignements permettant de parvenir à des déductions
  • Exemples : profils d’utilisateurs permettant de déterminer les préférences de ces derniers, leurs comportements, leurs caractéristiques, etc.
  • Les renseignements personnels de ce type sont recueillis directement auprès des utilisateurs.
  • Objectifs de la collecte (y compris à des fins commerciales) : prestation de services publicitaires ou de marketing; exécution d’analyses.

• Renseignements concernant la sécurité
• Exemples : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse, date de naissance et autres renseignements utilisés par le fournisseur de services de vérification d’identité pour vérifier l’identité des utilisateurs et contribuer à la sécurité des comptes ainsi qu’à la prévention de la fraude liée aux récompenses.
• Les renseignements personnels de ce type sont recueillis directement auprès des fournisseurs tiers de services de vérification d’identité.
• Objectifs de la collecte (y compris à des fins commerciales) : vérifier qu’un compte appartient bien à une personne physique, contribuer à la sécurité des comptes et prévenir la fraude liée aux récompenses.
• Conservation : aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la Politique de confidentialité ou encore que la loi ou les exigences du fournisseur de services de vérification d’identité en la matière l’imposent, sous réserve des pratiques de conservation et de suppression de Zogo.

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers qui nous apportent leur aide à diverses fins, dont les suivantes : infrastructure infonuagique, analyse de données, communications, fonctionnalités des applications, gestion des relations avec la clientèle, marketing lorsque cela est autorisé, activités internes, service à la clientèle, programmes de récompenses, notifications poussées, authentification facultative par texto, vérification d’identité.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à un partenaire commanditaire lorsque vous nous le demandez ou y consentez, y compris aux fins de la gestion du programme de partenariat et de l’octroi de récompenses ainsi que pour permettre à notre partenaire de communiquer avec vous conformément à ses propres politiques de confidentialité et modalités en matière de consentement.

Veuillez vous reporter à la section « Renseignements que nous recueillons », ci-dessus, pour prendre connaissance des types de renseignements personnels que nous pouvons transférer ou divulguer à des tiers. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des fins lucratives. Dans les cas où la loi applicable assimile certaines divulgations, certains transferts, certaines analyses ou certaines activités publicitaires comme à la « vente » ou au « partage » de renseignements personnels, il se peut que vous soyez en droit de refuser la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Prévention de la fraude : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque nous estimons que leur divulgation est nécessaire pour enquêter sur de possibles activités illégales ou frauduleuses, pour les prévenir ou pour y réagir, ou encore pour préserver notre sécurité, nos droits ou nos biens ou encore ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
• Réponse aux demandes émanant des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités judiciaires : Nous pouvons, pour nous conformer à la loi, divulguer vos renseignements personnels à des autorités gouvernementales, et notamment aux autorités chargées de l’application de la loi, aux organismes de réglementation ou aux tribunaux.
• Restructuration d’entreprise : Nous pouvions transférer vos renseignements à un tiers si nous-mêmes ou l’une de nos sociétés affiliées sommes impliqués dans une restructuration d’entreprise, y compris une vente, une fusion ou tout autre transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs.

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis, traités, stockés, consultés ou gérés de toute autre manière par Zogo et ses fournisseurs de services à l’extérieur de votre État, de votre province, de votre territoire ou de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis et au Canada. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois des territoires où ils sont traités ou stockés, lesquelles peuvent différer de celles de votre territoire de résidence, et ils sont susceptibles d’être consultés par les autorités de ces territoires conformément à la loi applicable. Nous mettons constamment en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et contractuelles pour protéger vos renseignements, notamment au moyen du chiffrement des données stockées et en transit, de contrôles des accès, ainsi qu’ententes relatives au traitement des données conclues avec les fournisseurs de services.

Qu’en est-il des témoins?

Nous, nos fournisseurs de services et certains tiers utilisons des témoins, des pixels, des balises, des trousses de développement logiciel, des identifiants mobiles ou des technologies de suivi similaires (les « Technologies de collecte ») pour recueillir certains renseignements lorsque vous utilisez, accédez à ou interagissez d’une quelconque manière avec nos sites Web, nos applications mobiles ou nos Services. La manière dont utilisons les Technologies de collecte est précisée ci-dessous.

Nous utilisons généralement les types de témoins suivants :

• Témoins nécessaires ou essentiels
  • Type : témoins de session
  • Gérés par : nous
  • Objectif : ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services accessibles par l’intermédiaire du site Web et vous permettre d’utiliser certaines des fonctionnalités de ce dernier. Ils permettent d’authentifier les utilisateurs et de prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces témoins, les services dont vous demandez à bénéficier ne pourraient vous être fournis. Nous utilisons ces témoins uniquement dans le but de vous fournir ces services.
• Témoins liés aux fonctionnalités
  • Type : témoins persistants
  • Gérés par : nous
  • Objectif : ces témoins nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme vos identifiants de connexion ou votre langue préférée. Ces témoins visent à vous offrir une expérience plus personnalisée et à vous éviter d’avoir à indiquer vos préférences à nouveau chaque fois que vous utilisez le site Web.
• Témoins de suivi et de performance
  • Type : témoins persistants
  • Géré par : des tiers
  • Objectif : ces Technologies de collecte sont utilisées pour analyser le trafic vers nos sites Web et nos applications mobiles, ainsi que la manière dont les utilisateurs utilisent les Services. Les renseignements recueillis au moyen de ces Technologies de collecte peuvent permettre de vous identifier directement ou indirectement, car ils sont généralement liés à un identifiant de type pseudonyme associé au navigateur ou à l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour tester de nouveaux contenus ou encore de nouvelles pages, fonctions ou fonctionnalités ainsi que, s’il y a lieu, à des fins d’analyse, de mesure, de publicité ou de marketing, sous réserve des droits en matière de désinscription, de consentement ou de préférences conférés par la loi applicable.

Gestion de vos préférences en matière de témoins

Vous pouvez vous désinscrire ou gérer vos préférences en tout temps en utilisant l’avis relatif aux témoins ou le centre de préférences figurant sur notre site Web, en utilisant les paramètres de gestion du consentement ou des notifications accessibles dans l’application Zogo, en suivant les instructions fournies dans la communication pertinente, ou encore en utilisant les autres mécanismes de désinscription imposés ou reconnus par la loi applicable. Si vous avez déjà choisi d’accepter les témoins provenant du site Web, il se peut que, pour le refuser à l’avenir, vous deviez effacer ces témoins et/ou les éléments liés au site Web stockés dans la mémoire cache.

Vous pouvez également choisir la manière dont vos appareils gèrent les témoins présents dans votre navigateur, en modifiant les paramètres de ce dernier. Il se peut aussi que vous puissiez choisir la manière dont vos appareils gèrent les témoins présents dans votre navigateur en modifiant les paramètres de votre appareil. Si vous choisissez à quelque moment que ce soit de refuser les témoins, il se peut que les sites Web concernés ne fonctionnent pas correctement et que vous ne puissiez bénéficier de certains services. Chaque navigateur et chaque appareil étant différents, veuillez consulter le menu Paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour savoir comment modifier vos paramètres et vos préférences en matière de témoins. Vous trouverez des renseignements sur la façon de gérer les paramètres relatifs aux témoins dans certains navigateurs en cliquant sur les liens suivants :

• Paramètres relatifs aux témoins dans Chrome
• Paramètres relatifs aux témoins dans Firefox
• Paramètres relatifs aux témoins dans Internet Explorer
• Paramètres relatifs aux témoins dans Safari

Le secteur de la publicité en ligne met également à votre disposition des sites Web grâce auxquels vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités ciblées provenant de partenaires en matière de données et d’autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d’autoréglementation. Vous pouvez consulter les sites précités, ainsi qu’en apprendre davantage au sujet de la publicité ciblée, des choix des utilisateurs et de la protection des renseignements personnels en accédant aux sites de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la Politique de confidentialité ainsi que pour nous conformer aux exigences légales applicables (à des fins fiscales et comptables, p. ex.), ou encore aussi longtemps que cela vous a été précisé. Tout dépend de la nature des données concernées, des raisons pour lesquelles elles ont été recueillies et traitées, ainsi que des autres exigences légales applicables en matière de conservation. Lorsque des renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les effaçons, les détruisons ou anonymisons, conformément à la loi applicable et à nos pratiques en matière de conservation des données.

Sécurité des renseignements personnels

Nous nous engageons à préserver la sécurité de vos renseignements personnels et mettons en œuvre un programme de sécurité complet conçu pour protéger vos données. Cela passe notamment par le chiffrement de toutes les données des utilisateurs, stockées et en transit. Nos systèmes sont hébergés au sein d’une infrastructure infonuagique sécurisée de calibre grandes entreprises, qui comporte de multiples couches de contrôles de sécurité. Nous procédons régulièrement à des évaluations de la sécurité et à des tests de vulnérabilité pour déceler et atténuer les failles potentielles, et nous nous soumettons chaque année à des évaluations indépendantes menées par des tiers.

Nous surveillons en permanence nos systèmes afin de détecter tout incident de sécurité, et nous réexaminons et mettons à jour de manière proactive nos pratiques en matière de sécurité pour faire face aux menaces émergentes. Nous déployons notamment à ces fins des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées. Bien qu’aucun système de sécurité ne soit infaillible, nous nous faisons un devoir de préserver la confidentialité, l’intégrité et l’accessibilité de vos renseignements personnels, et nous nous efforçons sans cesse d’améliorer notre programme de sécurité.

Droits en matière de protection des renseignements personnels

Selon l’endroit où vous vous trouvez, la loi applicable peut vous conférer certains droits en matière de protection des renseignements personnels, qui peuvent être assujettis à des limites et/ou à des restrictions. Convaincus de l’importance des droits en matière de protection des renseignements personnels, nous nous efforçons d’honorer toutes vos demandes visant à bénéficier de tels droits, y compris lorsque ces derniers ne vous sont pas conférés par la loi applicable. Les droits en matière de protection des renseignements personnels dont vous pouvez bénéficier sont les suivants :

• Droit à l’information et droit d’accès : Il se peut que vous soyez en droit de demander de l’information sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris au sujet des types et de la nature exacte des renseignements personnels recueillis, utilisés, divulgués, vendus, partagés ou traités de toute autre manière, ainsi qu’au sujet des fins auxquelles ils ont été recueillis et des tiers ou des catégories de tiers auxquels ils ont été divulgués. Vous pouvez également demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la suppression ou au retrait du consentement : Il se peut que vous soyez en droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous et conservés, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable et dictées par des motifs opérationnels. Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et moyennant un préavis raisonnable.
• Droit à la rectification : Vous êtes en droit de nous demander de rectifier tout renseignement personnel que nous avons recueilli auprès de vous et conservé.
• Droit de refus ou de gestion des préférences : Il se peut que vous soyez en droit de refuser la publicité ciblée, les communications de marketing, certaines analyses, la vente ou le partage de vos renseignements personnels, ou encore d’autres utilisations facultatives de vos renseignements personnels. Il se peut aussi que vous soyez en droit de limiter l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles. Si vous souhaitez refuser à l’avenir toute publicité ciblée ou gérer les Technologies de collecte de données, veuillez consulter la section « Gestion de vos préférences en matière de témoins », ci-dessus.

Si vous résidez au Québec, ils se peut que la législation québécoise en matière de protection des renseignements personnels vous confère des droits additionnels, y compris en matière d’accès, de rectification, de retrait du consentement, d’obtention d’information sur le traitement, de demande de désindexation dans certaines circonstances, ainsi que d’obtention de renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré couramment utilisé lorsque le droit à la portabilité s’applique.

Veuillez consulter la section « Exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels », ci-dessous, pour savoir comment soumettre une demande concernant le droit à l’information et le droit d’accès, le droit à la suppression ou au retrait du consentement, le droit à la rectification, le droit à la désinscription ou encore le droit à la limitation de l’utilisation de vos renseignements personnels, lorsque ces droits s’appliquent.

Nous nous engageons à n’exercer aucune discrimination à votre encontre en raison de l’exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels indiqués ci-dessus.

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, il se peut que vous soyez en droit de faire appel de notre décision consistant à refuser d’honorer l’une de vos demandes évoquées ci-dessus. Veuillez consulter la section « Exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels », ci-dessous, pour savoir comment faire appel de cette décision.

Exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Si vous souhaitez exercer vos droits décrits aux présentes, veuillez communiquer avec nous par courriel à support@zogofinance.com en précisant le ou les droits que vous souhaitez exercer. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la loi applicable (30 ou 45 jours, p. ex., en fonction de votre lieu de résidence).

Si vous chargez un mandataire autorisé de soumettre une demande en votre nom, nous pouvons demander à vérifier l’identité de ce mandataire et à ce que vous nous confirmiez que vous l’avez autorisé à soumettre la demande en question.

Changements apportés à notre Politique de confidentialité

Nous pouvons, de temps à autre, modifier ou compléter la Politique de confidentialité publiée sur notre site Web. Si jamais nous y apportons des modifications ayant une incidence importante sur l’utilisation de vos renseignements personnels ou sur vos droits en matière de protection des renseignements personnels, nous vous en informerons par l’intermédiaire de notre site Web ou de l’application ou encore par courriel.

La Politique de confidentialité remplace la totalité des déclarations ou avis antérieurs concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ainsi que les modalités qui les régissent.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou vos droits en matière de protection des renseignements personnels décrits ci-dessus, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, par courriel à support@zogofinance.com. Vous pouvez également communiquer directement avec nos commanditaires partenaires pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels par ceux-ci.